CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

TRANSUNIVERS

1. Objet et acceptation des conditions

L’accès et l’utilisation du site internet exploité par Transunivers impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment afin de s’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.

 

2. Accès au site

Le site est accessible à tout utilisateur disposant d’un accès internet.

Transunivers s’efforce d’assurer un accès continu au site, sans toutefois pouvoir garantir une disponibilité permanente.

La responsabilité de Transunivers ne saurait être engagée en cas :

• d’interruption temporaire (maintenance, mise à jour, incident technique)
• de dysfonctionnements liés au réseau internet
• d’indisponibilité de tout ou partie des services

 

3. Sécurité et responsabilité de l’utilisateur

L’utilisateur est seul responsable de la sécurité de ses équipements et de ses données.

Transunivers ne pourra être tenu responsable :

• des dommages liés à une intrusion frauduleuse
• d’une infection virale
• de toute utilisation non autorisée des données de l’utilisateur

Les identifiants, mots de passe et codes d’accès sont strictement personnels et confidentiels. Leur conservation et leur utilisation relèvent de la responsabilité exclusive de l’utilisateur.

 

4. Description des services

Le site propose notamment les services suivants :

• Présentation des destinations commercialisées par Transunivers
• Offres de voyages de groupe (privés et groupes individuels regroupés – GIR)
• Informations détaillées sur les produits et services touristiques
• Formulaire de demande de devis personnalisé
• Espace personnel sécurisé
• Espaces d’échanges entre voyageurs par séjour
• Accès à la gamme écoresponsable « TransuniVERT »
• Publication de témoignages et avis clients

Les informations diffusées sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

 

5. Communications commerciales et marketing

Consentement

Lors de la création de son espace personnel, l’utilisateur accepte la réception de communications de la part de Transunivers.

Ces communications peuvent inclure :

• des newsletters d’information
• des offres commerciales et promotionnelles
• des contenus éditoriaux liés aux destinations, conseils voyages et actualités

Ces envois ont pour finalité d’améliorer l’expérience utilisateur et de proposer des offres adaptées. Ils n’ont aucun caractère obligatoire pour l’utilisation du site.

Droit de désinscription

L’utilisateur peut à tout moment se désinscrire :

• via le lien présent dans chaque communication
• ou en adressant une demande directe

La désinscription est effective dans les meilleurs délais.

 

6. Données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition
• droit à la portabilité

Ces droits peuvent être exercés auprès de Transunivers via les coordonnées indiquées dans la politique de confidentialité.

Les modalités complètes de traitement des données sont détaillées dans la Politique de Confidentialité du site.

 

7. Responsabilité

Transunivers ne saurait être tenu responsable :

• des erreurs ou omissions dans les contenus
• de l’utilisation faite des informations présentes sur le site
• des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site

 

8. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

 

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Dernière mise à jour : 11/10/2021